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“申請人經(jīng)設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的,發(fā)給保安員證。”《條例》第十六條規(guī)定保安員要取得保安員證才能從事保安服務(wù)工作。經(jīng)過“考試,審查合格并留存指紋”,能在一定程度上保證保安員的素質(zhì),卻也相應(yīng)加大大保安員的進入門檻。面對保安員難招的現(xiàn)狀,如何才能處理好這一利一弊?
近幾年,我國保安業(yè)的發(fā)展總體呈現(xiàn)這么一種狀況:市場需求量增大,但是保安員難招;降低招收標(biāo)準(zhǔn),降低服務(wù)質(zhì)量;提供低質(zhì)服務(wù),收取低額服務(wù)費;企業(yè)低效益,保安員低待遇;低待遇必然招收低標(biāo)準(zhǔn)低素質(zhì)的人員。由此形成不良循環(huán),嚴(yán)重影響了保安業(yè)的健康發(fā)展。
因此,提高保安素質(zhì),是解決發(fā)展保安業(yè)的關(guān)鍵之一。尤其作為保安這種特殊行業(yè),向社會提供的是“服務(wù)” 產(chǎn)品,只有提供值得信賴的服務(wù),才會得到社會的接受與認(rèn)可,才會促進這個行業(yè)的發(fā)展。縱觀良性發(fā)展的保安企業(yè),無不是培養(yǎng)高素質(zhì)人才,提供客戶橢意的服務(wù)。因此,我認(rèn)為提高招收標(biāo)準(zhǔn)、提高隊員素質(zhì)是提高服務(wù)質(zhì)量,乃至促進整個行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的一環(huán)。只有提高了服務(wù)質(zhì)量,方可能提高收取服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn),才能提高員工待遇,提升保安隊伍的整體形象,使保安業(yè)的社會地位有一個質(zhì)的提升。
提高門檻,必然在短期內(nèi)對企業(yè)運作造成一定的影響,如招收更加困難、增加企業(yè)成本等,但是從長遠(yuǎn)看, 一定是利大于弊。因此,企業(yè)要從長期發(fā)展的角度考慮,從火局山鹽,處理好利弊關(guān)系;要堅持招收標(biāo)準(zhǔn),并加大投入加強在崗人員的教育培訓(xùn),從根本上解決這支隊伍的素質(zhì)問題。
保安員難招是保安公司普遍面臨的難題。究其原因,主要還是因為保安員工資待遇低、社會地位低。
《條例》施行后,加大保安員進人門檻有利于提高保安員素質(zhì)。同時,看似加大了保安員招收難問題,其實, 難招的是從事低層次保安服務(wù).低收入的保安人員。按照市場經(jīng)濟規(guī)律, 行業(yè)從入門檻越高,從業(yè)者的待遇也越高。
面對這一現(xiàn)狀,保安企業(yè)必將轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,迫使保安企業(yè)進行服務(wù)升級,逐步淘汰人員需求最大的低層次保安服務(wù)。市場最無情也最公平,南海保安公司相信,《條例》實施,保安市場開放,監(jiān)督管理到位后,中國將再無“廉價的安保”,在保安行業(yè)脫離低收入行業(yè)后,保安員招聘難的問題將迎刃而解!
保安隊伍的特殊使命決定,招收保安員必須嚴(yán)把進入關(guān)。 《條例》、《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 等規(guī)定的保安從業(yè)人員培訓(xùn)、考試、留取指紋等,確實在客觀上增設(shè)了招錄保安員的門檻。我認(rèn)為,這個門檻必須提高,這是保安這伍的特殊使命所決定的,是確保保安隊伍的純潔性和可靠性,努力打造讓政府放心,讓群眾信賴的保安輔警隊伍的重要保障。
以遼寧省為例,在《條例》末出臺之前公安機關(guān)所屬保安公司招收保安員就實行屬地派出所,居住地社區(qū)雙向政審制度,并定期對在職保安員進行網(wǎng)上身份核實及刑事、治安記錄比對。2009年開始,按照公安部要求, 遼寧省引人了《保安信息管理系統(tǒng)》 管理軟件,將全省保安員的基本信息統(tǒng)一錄入管理軟件,實行聯(lián)網(wǎng)管理,進一步加強了保安隊伍的掌控。這些都是確保保安隊伍純潔可靠的有效機制和手段,必須常抓不懈,不能放松。
至于保安企業(yè)招人難的問題,要從保安企業(yè)拓展經(jīng)營領(lǐng)域、提高經(jīng)營利潤、加強權(quán)益保障的源頭上解決,要 以事業(yè)栓心,以待遇留人。保安員招收標(biāo)準(zhǔn)絕不能降低,這才是對保安事業(yè)真止負(fù)責(zé)刊窖廣單位安全真正負(fù)責(zé)。
改革的陣痛在所難免, 初期保安員進入門檻的提高,加之福利待遇低、行業(yè)社會認(rèn)可度低,必然會導(dǎo)致保安員難招和流失率提高。
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